Магазин готовых работ » Менеджмент продаж

Вариант 14		Скачать Гарантия
Код работы:	19295
Дисциплина:	Менеджмент продаж
Тип:	Контрольная
Вуз:	Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ВЗФЭИ)
Цена:	350 руб.
Просмотров:	171
Выложена:	24 июня 2016г.
Содержание:	Введение 3 1 Обозначьте основные направления автоматизации работы менеджеров. Каким образом осуществляется защита клиентской базы компании? 4 2 Раскройте роль, сущность и методы управления процессами работы с клиентами 11 3 Тест 17 Заключение 18 Список использованных источников 19
Отрывок из работы:	Наличие конкурентной среды в условиях рыночной экономики обязывает уделять огромное внимание проблемам управления взаимоотношениями с клиентами. Качество обслуживания клиентов – наиболее значимые факторы успеха каждого предприятия сферы услуг. Высокий уровень сервиса приводит к увеличению количества лояльных клиентов, формирует благоприятный имидж предприятия, что, в свою очередь, приводит к росту его финансовых показателей. В этой связи актуально применение CRM (Customer Relationship Management – управление взаимоотношениями с клиентами), т.е. направленной на построение устойчивого бизнеса концепции и бизнес-стратегии, ядром которой является «клиентоориентированный» подход. Целью контрольной работы является изучение теоретических основ формирование системы управления взаимоотношениями с клиентами. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: 1) Изучить основные направления автоматизации работы менеджеров, а также методы защиты клиентской базы компании; 2) Раскрыть роль, сущность и методы управления процессами работы с клиентами; 3) Рассмотреть сущность CRM-технологий. В процессе написания данной работы использовались следующие методы исследования: анализ литературных источников, сравнительно-сопоставительный метод, методы обобщения, описания и другие методы научного познания.

 
Не нашли подходящей работы? Закажите её у нас »        Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 
 

Возможно Вас также заинтересуют другие работы:

Тема:	Вариант 14	Подробнее
Тип:	Контрольная
ВУЗ:	Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ВЗФЭИ)
Просмотры:	534
Выложена:	24 июня 2014г.

Тема:	Вариант 14 + 14. Структура и содержание бухгалтерского баланса медицинской организации	Подробнее
Тип:	Контрольная
ВУЗ:	АГМУ
Просмотры:	349
Выложена:	30 июня 2015г.

Тема:	Вариант 14	Подробнее
Тип:	Контрольная
ВУЗ:	иной
Просмотры:	506
Выложена:	29 июня 2013г.

Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»

Поиск

Все еще ищите готовую работу и не можете найти? Вы можете отправить заявку на бесплатную оценку стоимости ее выполнения »
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »