Магазин готовых работ » Менеджмент продаж

Вариант 12		Скачать Гарантия
Код работы:	9300
Дисциплина:	Менеджмент продаж
Тип:	Контрольная
Вуз:	Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ВЗФЭИ)
Цена:	350 руб.
Просмотров:	498
Выложена:	25 июня 2014г.
Содержание:	Содержание 1. Роль и сущность конфликтов в процессе продаж, методы их разрешения 3 2. Психологические источники успешных продаж 10 3. Тест 14 Список использованных источников 15
Отрывок из работы:	1. Роль и сущность конфликтов в процессе продаж, методы их разрешения Слово «конфликт» происходит от латинского conflicto и означает «столкновение, борьба». При осуществлении управленческих процессов подобные столкновения могут привести к очень неприятным последствиям, поэтому требуют к себе особого внимания. Конфликт – столкновение противоречивых или несовместимых сил, противоречие, возникающее между людьми, коллективами в процессе их совместной трудовой деятельности из-за непонимания или противоположности интересов, отсутствия согласия между сторонами [3, С. 4]. Психологическая структура конфликта может быть описана с помощью двух важнейших понятий: конфликтной ситуации и инцидента. Конфликтная ситуация – это объективная основа конфликта, фиксирующая возникновение реального противоречия в интересах и потребностях сторон. Конфликт становится психологической реальностью для участников с момента возникновения инцидента. Инцидент – это ситуация взаимодействия, позволяющая осознать его участникам наличие объективного противоречия в их интересах и целях. 2. Психологические источники успешных продаж Основой психологии продаж называют влияние на эмоциональное состояние покупателя в процессе покупки. Решения, которые принимаются людьми, часто основываются на чувствах, эмоциях, потребностях, а не только на логике. Именно из-за этого нематериальные выгоды, которые может получить человек, являются одним из факторов при его убеждении совершения покупки.

 
Не нашли подходящей работы? Закажите её у нас »        Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 
 

Возможно Вас также заинтересуют другие работы:

Тема:	Вариант 12	Подробнее
Тип:	Контрольная
ВУЗ:	ААЭП
Просмотры:	511
Выложена:	02 июля 2014г.

Тема:	Вариант 12	Подробнее
Тип:	Контрольная
ВУЗ:	Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ВЗФЭИ)
Просмотры:	122
Выложена:	01 августа 2016г.

Тема:	вариант 12	Подробнее
Тип:	Контрольная
ВУЗ:	АГМУ
Просмотры:	1137
Выложена:	22 июня 2012г.

Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»

Поиск

Все еще ищите готовую работу и не можете найти? Вы можете отправить заявку на бесплатную оценку стоимости ее выполнения »
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »