Конфликтологическая компетентность сотрудников организации розничной торговли г. Барнаула |
Скачать Гарантия | |
Код работы: | 17177 | |
Дисциплина: | Конфликтология | |
Тип: | Часть дипломной | |
Вуз: | АГУ | |
Цена: | 1350 руб. | |
Просмотров: | 458 | |
Выложена: | 08 июля 2015г. | |
Содержание: |
Глава II. Методика и результаты социологического изучения конфликтологической компетентности сотрудников организации розничной торговли г. Барнаула (на примере ООО «Мобил Сибирь») 3 2.1. Методика эмпирического исследования конфликтологической компетентности сотрудников организации розничной торговли 3 2.2 Уровень конфликтологической подготовки сотрудников предприятий розничной торговли 11 2.3 Основные модели регулирования и разрешения конфликтов сотрудниками в сфере розничной торговли 23 2.4 Рекомендации по повышению уровня конфликтологической компетентности организации сфер розничной торговли 29 Выводы по главе 34 Заключение 37 Список использованных источников 40 Приложение 1 41 Приложение 2 46 |
|
Отрывок из работы: |
Конфликты в коллективах неизбежны, поскольку в процессе совместной деятельности участвуют люди, различаемых по профессиональной подготовке, личностным качествам, социальному положению, темпераменту, жизненному опыту, возрасту, образованию. Приобретаемый опыт постепенно служит основанием для усвоения разных по конструктивности способов решения конфликтных ситуаций. В способности строить конструктивные отношения с персоналом и окружающими, эффективно решать спорные проблемы является важным показателем деятельности руководителя любого уровня в ООО «Мобил Сибирь», так как существенное влияние на функционирование организации оказывают именно противоречия между руководителями и персоналом. Исследовательская проблема: конфликтологическая компетентность сотрудников и руководителей организации розничной торговли (на примере ООО «Мобил Сибирь»). 2. Системный анализ объекта исследования Объектом данного исследования является ООО «Мобил Сибирь». ООО «Мобил Сибирь» - одна из крупнейших местных сетей по количеству торговых точек в г. Барнауле. «Мобил Сибирь» владеет 35 отделами сотовой связи, размещенными исключительно в продовольственных магазинах «Мария Ра». |
|
Тема: | Театр в системе досуговых предпочтений современных студентов г. Барнаула | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
ВУЗ: | АГУ | |
Просмотры: | 445 | |
Выложена: | 26 июня 2014г. |
Тема: | Отношение к органам государственной власти г. Барнаула | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
ВУЗ: | СибАГС | |
Просмотры: | 861 | |
Выложена: | 15 июня 2012г. |
Тема: | Рекламная кампания на примере действующей организации г. Барнаула | Подробнее |
Тип: | Иное | |
ВУЗ: | АлтГТУ | |
Просмотры: | 643 | |
Выложена: | 20 июня 2014г. |