СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ В ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ПЛАТЕЖЕЙ 6 1.1 Понятие и классификация пластиковых карт как средства платежа 6 1.2 Международный опыт в развитии платежных систем на основе пластиковых карт 12 1.3 Тенденции развития операций с пластиковыми банковскими картами в Российской Федерации 18 2 АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЫ НА ОСНОВЕ БАНКОВСКИХ КАРТ В ОАО «АЛЬФА-БАНК» 31 2.1 Организационно - экономическая характеристика ОАО «Альфа-Банк» 31 2.2 Организация платежной системы на основе пластиковых карт в банке 42 2.3 Анализ операций с пластиковыми картами в ОАО «Альфа-Банк» 50 3 ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ В ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ПЛАТЕЖЕЙ В ОАО «АЛЬФА-БАНК» 59 3.1 Основные проблемы использования пластиковых карт 59 3.2 Мероприятия по развитию системы расчетов с использованием пластиковых карт ОАО «Альфа-Банк» 64 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 77 ПРИЛОЖЕНИЯ 81