Магазин готовых работ » Реклама и PR

Технология управления репутацией в кризисных состояниях		Скачать Гарантия
Код работы:	4649
Дисциплина:	Реклама и PR
Тип:	Курсовая
Вуз:	АГУ
Цена:	600 руб.
Просмотров:	928
Выложена:	30 июня 2012г.
Содержание:	Содержание Введение 3 1 Репутация и ее значение для организации 5 1.1 Понятие репутации 5 1.2 Значение, цели и функции репутации 10 1.3 Управление репутацией 14 2 Технологии управления репутацией 18 2.1 Технология управления репутацией в стабильной ситуации 18 2.2 Управление репутацией в условиях кризиса 20 2.3 Технологии управления репутацией на примере ООО «Мария-Ра» 22 Заключение 28 Список использованных источников 30
Отрывок из работы:	Огромную роль в современном бизнесе играет репутация компании и ее руководителей. Исследования показывают, что компании с высоким положительным уровнем репутации достигают гораздо больших финансовых успехов, чем их менее «положительные» коллеги. Управление репутацией является одним из наиболее модных направлений современного менеджмента. Ведь ни одно, даже самое благополучное, предприятие не застраховано от скандала. А любая негативная информация, будь то претензии потребителей, происки конкурентов, ошибки контролирующих структур или последствия природных катаклизмов, способны нанести существенный вред компании. Защитить бизнес можно лишь одним способом – сформировав положительную репутацию фирмы. Репутацию невозможно потрогать руками, ее нельзя измерить так, чтобы не сомневаться в подлинности проведенных расчетов. Тем не менее, компании по всему миру вкладывают миллионы долларов в то, чтобы создать себе доброе имя. Таким образом, проблема управления репутацией, особенно в кризисные периоды является крайне актуальной и практически востребованной. Цель данной работы – рассмотрение технологий управления репутацией в кризисные периоды вообще и на примере барнаульского филиала банка «Русский стандарт». Поставленная цель предполагает решение следующих задач: 1. рассмотрение понятий «репутация», «управление репутацией», «технологии управления репутацией»; 2. охарактеризовать существующие технологии управления репутацией; 3. выявить особенности технологий управления репутацией в кризисный период; 4. рассмотреть на примере рекламной кампании компании «Мария-Ра» использование технологий управления репутацией в период кризиса 2008 года. Объектом в данном учебно-исследовательском проекте выступает компания «Мария-Ра», а предметом – технологии управления репутацией в кризисной ситуации. Список использованных источников 1. Бинецкий А.Э. Паблик рилейшнз: защита интересов и репутации бизнеса. - М.: ЭКМОС, 2003. – 322 с. 2. Ваше дело, 2009, 18 марта. – с. 3 3. Важенина И. С. Имидж и репутация территории как основа продвижения в конкурентной среде// Маркетинг в России и за рубежом.- 2006, №6.- c.82-98 4. Васильева Д.Н. Репутация банка в условиях кризиса. – М., Дашков и К°, 2010. – 150 с. 5. Варьяш И.Ю. Антикризисное управление деловой репутацией// Банковское дело - 2009, № 3.- c.80-84. 6. Даулинг Г. Репутация фирмы. М., Имидж-Контакт, 2003. – 367 с. 7. Зарубин А.Л. Репутация – капитал личности. – М., Априком, 2007. – 156 с. 8. Капитонов Э. А. Управление общественными отношениями. - М.: Дашков и К°, 2008. – 202 с. 9. Лосева В. Что такое репутация?// Самиздат – 2009, 19.01 - http://zhurnal.lib.ru/l/losewa_w_w/chtotakoereputatsiya.shtml 10. Малахов Ф.В. Репутация организации во время мирового финансового кризиса// Вестник Московского университета. Серия 18. Социология и политология. – 2009, № 4. – с. 221 - 223 11. НГС-КемРабота.Ру http://kem-rabota.ru/forum/board/questions_job42 12. Новичева Л.Е. Деловая репутация – от системы к результату. // Управление компанией – 2007, № 2 – 3. – с. 28 – 32 ..и др.

 
Не нашли подходящей работы? Закажите её у нас »        Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 
 

Возможно Вас также заинтересуют другие работы:

Тема:	Вариант 6. Управление информацией в кризисных условиях	Подробнее
Тип:	Контрольная
ВУЗ:	иной
Просмотры:	854
Выложена:	18 июня 2013г.

Тема:	Детские дома в Алтайском крае	Подробнее
Тип:	Контрольная
ВУЗ:	АГУ
Просмотров:	1114
Выложена:	23 июня 2012г.

Тема:	Социальные пиар-проекты для многодетных семей	Подробнее
Тип:	Реферат
ВУЗ:	АГУ
Просмотров:	1033
Выложена:	24 июня 2012г.

Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»

Поиск

Все еще ищите готовую работу и не можете найти? Вы можете отправить заявку на бесплатную оценку стоимости ее выполнения »
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »