Магазин готовых работ » Гостиничный и туристический бизнес

Качественное обслуживание как форма конкурентного преимущества гостиницы		Скачать Гарантия
Код работы:	8202
Дисциплина:	Гостиничный и туристический бизнес
Тип:	Курсовая
Вуз:	АГК
Цена:	600 руб.
Просмотров:	591
Выложена:	20 июня 2014г.
Содержание:	Содержание Введение 3 1.Теоретические основы управления качеством обслуживания в сфере гостиничной индустрии 4 1.1 Особенности гостиничных услуг 4 1.2 Качество обслуживания как фактор конкурентоспособности в гостиничном бизнесе 7 2.Качество обслуживания клиентов в эко-отеле «Форсаж» 13 2.1Общая характеристика гостиничного предприятия 13 2.2 Оценка качества обслуживания в отеле «Форсаж» 16 Заключение 23 Список использованных источников 24
Отрывок из работы:	Введение Актуальность выбранной темы обуславливается тем фактом, что анализ качества обслуживания клиентов в рыночных условиях функционирования гостиничных предприятий обеспечивает повышение уровня гостиниц и эффективность процесса оказания гостиничных услуг. Современные потребители имеют завышенные требования к гостиничному сервису и ожидают от гостиничных предприятий высоких стандартов обслуживания. Все это ставит перед руководителями гостиниц, в приоритете у которых еще недавно было оперативное управление процессом оказания услуг, совсем иные задачи. Объективной необходимостью становится выработка новых подходов к поддержанию и повышению конкурентоспособности гостиничных предприятий, которая базируется на уровне гостиничного сервиса.

 
Не нашли подходящей работы? Закажите её у нас »        Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 
 

Возможно Вас также заинтересуют другие работы:

Тема:	Причинно-следственный анализ на примере несетевой гостиницы «Турист»	Подробнее
Тип:	Контрольная
ВУЗ:	РАНХиГС
Просмотры:	156
Выложена:	06 июля 2016г.

Тема:	Cовершенствование услуг предприятия индустрии гостеприимства (на примере гостиницы "Медвежий Угол"	Подробнее
Тип:	Дипломная
ВУЗ:	иной
Просмотры:	493
Выложена:	13 августа 2015г.

Тема:	Особенности экономики гостиницы	Подробнее
Тип:	Курсовая
ВУЗ:	РГУТиС
Просмотры:	1902
Выложена:	17 ноября 2009г.

Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»

Поиск

Все еще ищите готовую работу и не можете найти? Вы можете отправить заявку на бесплатную оценку стоимости ее выполнения »
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »